Als je twijfelt over je uitrusting, maak je dan geen zorgen; je hebt 30 dagen vanaf de leverdatum om het terug te sturen. Als ons product niet aan uw verwachtingen voldoet, nemen we het terug.

WAT IS UW RETOURBELEID?

  • Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het mag op geen enkele manier worden gedragen, gewassen of gewijzigd.
  • Retouren worden niet geaccepteerd als de originele swing-tag is verwijderd.
  • We bieden geen uitwisselingen aan.
  • We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die worden verzonden nadat de bedenktijd van 30 dagen is verstreken of voor artikelen die niet in hun oorspronkelijke staat aan ons zijn geretourneerd.
  • Sokken kunnen alleen worden geretourneerd als ze volledig zijn verzegeld en in de originele verpakking zitten.
  • Waterflessen kunnen alleen worden geretourneerd als de buitenste doos niet beschadigd of gescheurd is.

EEN DEFECT ARTIKEL ONTVANGEN?

Het spijt ons dat je een defect artikel hebt ontvangen!

Neem contact op met de klantenondersteuning hier en geef fotobewijs van de storing en we zullen snel werken om dit voor u op te lossen.

Gelieve geen beschadigde goederen terug te sturen, tenzij geadviseerd door een lid van ons ondersteuningsteam, dit kan leiden tot een langzamere oplossingstijd.

Alle claims voor pakketten die beschadigd aankomen, moeten binnen 7 dagen na de leveringsdatum worden ingediend.


RETOURINFORMATIE

We bieden momenteel alleen GRATIS retourzendingen aan in het VK.

Als u zich buiten het VK bevindt, bent u verantwoordelijk voor de kosten van uw retourzending.

*Houd er rekening mee dat het tot 10 dagen kan duren voordat we uw retour hebben verwerkt vanaf de datum waarop we deze hebben ontvangen.

Hoe een retour te doen?

Step 1

Ga naar ons retourportaal, (klik hieronder op 'Retourneren')

Step 2

Voer je bestelnummer (bijv. 12345) en de postcode of het e-mailadres van de verzending in.

Step 3

Selecteer welk(e) artikel(en) je retourneert en waarom.

Step 4

Download je retourlabel en plak het op je pakket. Het kan zijn dat je naar het dichtstbijzijnde afleverpunt moet gaan.

Start een retourzending

Start een retourzending

Retourneer de kleding die je online hebt gekocht.

Verdere hulp nodig?

We zijn hier om te helpen.